Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Chez ALYSS, votre satisfaction est notre priorité.
Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Conditions de retour
Les produits retournés doivent :
- être non ouverts et non utilisés ;
- être dans leur emballage d’origine ;
- être en parfait état.
Pour des raisons d’hygiène, tout parfum ouvert, utilisé ou descellé ne peut être ni repris ni remboursé, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
Procédure de retour
Avant tout retour, contactez-nous à :
Nous vous indiquerons la procédure à suivre.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de préparation de commande ou de produit défectueux.
Remboursements
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai maximal de 14 jours.